Condiciones para el tratamiento de datos personales

Protección de datos - Información general

La tienda en línea tedaria.es le agradece su confianza y se compromete a tomar todas las medidas y disposiciones necesarias para proteger de forma segura los datos facilitados por usted, que hayan tenido que ser introducidos para completar su pedido o que usted haya proporcionado a la tienda online con fines de marketing.

La información general sobre protección de datos le informa en particular sobre qué datos personales suyos procesamos, de qué manera y con qué fin. En la información general sobre protección de datos también encontrará información sobre cuáles son sus derechos en relación con la protección de sus datos personales y las formas en que puede ejercerlos. También se considera parte de la Información General sobre Protección de Datos el artículo 9 de las Condiciones Generales.

Los datos personales que usted proporciona al visitar el sitio web www.tedaria.es son procesados por la sociedad Katkyn, s.r.o., con domicilio social en Račianska 88 B, 831 02 Bratislava - Nové Mesto, N.I.F.: 54 684 790, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Distrito de Bratislava III, Sección Sro, Inserto N.º 163551/B, (en lo sucesivo denominada la "Sociedad“ o el "Operador“ o simplemente "nosotros“).

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o solicitud en relación con sus datos personales, o si desea presentar una queja en relación con la protección de sus datos personales, puede dirigirlas a cualquiera de los contactos que se indican a continuación.

Datos de contacto:

Correo electrónico: info@tedaria.com

Móvil: +421 944 627 725

La Sociedad Katkyn, s.r.o. puede, en relación con sus actividades, proporcionar sus datos personales a transportistas externos a los que se facilitan los datos personales de los clientes en la medida necesaria para la entrega fluida de las mercancías, a una oficina de contabilidad externa con el fin de cumplir con las obligaciones de la Sociedad en virtud de la legislación generalmente vinculante, y también a entidades externas gracias a las cuales podemos procesar los pagos realizados por las mercancías adquiridas. Sus datos personales también son tratados por nuestros programadores externos que trabajan en la funcionalidad y apariencia de nuestro sitio web, por la agencia de publicidad colaboradora que garantiza que usted esté informado de todas las noticias relacionadas con nuestra tienda, y por la empresa que garantiza el correcto funcionamiento y mantenimiento de nuestros servidores. En el marco de nuestra actividad, también utilizamos redes sociales; en tal caso, la red social correspondiente procesa sus datos personales con la finalidad y en la medida establecida por los términos de uso de dicha red. Los detalles están disponibles en la información sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social (la llamada “política de privacidad”). Sus datos personales también podrán ser tratados por diversas autoridades gubernamentales en el desempeño de nuestras funciones y la protección de nuestros o de sus derechos e intereses legítimos. El operador de la tienda online www.tedaria.es procesa los datos personales de los clientes/usuarios en sistemas de información, cuya seguridad y corrección es una prioridad para la Sociedad. La información de los clientes se procesa de acuerdo con las leyes aplicables de la República Eslovaca y la normativa de la Unión Europea.

Tratamos sus datos personales con prudencia y profesionalidad, ya que consideramos que su privacidad es confidencial e inviolable.

• Bajo ninguna circunstancia proporcionamos los datos recibidos a terceros (salvo que se indique lo contrario en este documento). Se almacenan en una base de datos segura con acceso autorizado.

• Los empleados que entran en contacto con sus datos personales han sido debidamente instruidos sobre el tratamiento adecuado y delicado de sus datos personales y están obligados a mantener la confidencialidad.

• No es necesario registrarse para comprar www.tedaria.es puede introducir sus datos una sola vez al realizar el pedido.

• En relación con su pedido, solo recabamos los datos de usted que realmente necesitamos para tramitar su pedido (véase a continuación la lista de datos necesarios)

• No utilizamos el número de teléfono que nos ha facilitado para tramitar su pedido con fines de marketing, solo nos ponemos en contacto con usted en relación con la tramitación y entrega de su pedido o de una reclamación si la ha hecho. También es posible que le enviemos a su dirección de correo electrónico información sobre la recepción de su pedido, su tramitación y el estado de su envío.

• Sin disponer de (i) su consentimiento previo o (ii) un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), no le enviaremos correos electrónicos seleccionados relacionados con la promoción de nuestra Compañía, información sobre ofertas actuales de productos en nuestra tienda, ni otros correos electrónicos publicitarios (boletín informativo).

Pago seguro en línea

• Al pagar con tarjeta online mediante sistemas de pago, introduce todos tus datos en el sitio de pasarela de pago seguro.
• Nosotros no entramos en contacto con sus datos confidenciales de pago, sólo sabemos por correo electrónico o SMS si su transacción se ha realizado correctamente o no.

Protección de datos - información detallada

10.1 Tratamiento basado en la ejecución del contrato

Si ha optado por adquirir productos en la tienda electrónica de la Sociedad y es usted una persona física, trataremos sus datos personales en la medida siguiente:

• nombre y apellidos, dirección de residencia, incluido el código postal, u otra dirección si el cliente desea que sus bienes se entreguen en una dirección distinta de la de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información sobre las mercancías adquiridas.

El suministro de datos personales a la Sociedad tiene como finalidad el cumplimiento de las obligaciones de la Sociedad en virtud del Contrato de Compraventa y otras comunicaciones relativas al pedido. Sin el suministro de los datos personales mencionados, no podríamos ejecutar correctamente el contrato, en base al cual no sería posible celebrarlo con usted.

Sobre la base de lo anterior, por la presente le notificamos que, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, la Compañía tratará los datos personales del comprador sin su consentimiento como interesado en el marco del proceso de celebración del contrato de compraventa, dado que el tratamiento de los datos personales del comprador se llevará a cabo en relaciones precontractuales con el comprador y es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa en el que el comprador actúa como una de las partes contratantes.

Para la preparación, celebración y ejecución de un contrato con nuestro cliente, utilizamos los datos personales durante el tiempo necesario para tramitar el pedido. Transcurrido este plazo, seguiremos almacenando los datos sobre la base de nuestro interés legítimo con el fin de proteger las reclamaciones legales y nuestros registros y control internos, mientras dure el plazo de prescripción (3 años) y un año después de su expiración con respecto a las reclamaciones presentadas al final del plazo de prescripción. En caso de que se inicie un procedimiento judicial, administrativo o de otro tipo, trataremos sus datos personales en la medida necesaria mientras dure dicho procedimiento y durante el resto del plazo de prescripción tras su conclusión. Nuestros intereses legítimos son la protección de las reivindicaciones legales y el control de la correcta prestación de nuestros servicios. Con el fin de cumplir las obligaciones legales en materia tributaria y contable, tratamos los datos personales mencionados durante 10 años, o durante otro período establecido por la normativa específica en la materia.

10.2 Tratamiento de datos personales basado en su consentimiento y en un interés legítimo

• nombre, apellidos y dirección de correo electrónico,

lo cual es necesario para nuestras actividades relacionadas con el envío de información sobre nuevas mercancías, descuentos y promociones sobre los bienes ofrecidos, y con el fin de procesar sus datos personales en nuestros sistemas de información relacionados con el envío de información sobre nuevas mercancías, descuentos y promociones sobre los bienes ofrecidos.

10.2.1 Evaluamos su satisfacción con la compra mediante cuestionarios por correo electrónico como parte del programa de clientes verificados en el que participa nuestra tienda electrónica. Le enviamos estos mensajes cada vez que realice una compra con nosotros, salvo que rechace la recepción de correos electrónicos con fines de marketing directo. El tratamiento de datos personales para el envío de cuestionarios en el marco del programa Clientes Verificados se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, que consiste en conocer su satisfacción con la compra que ha realizado en nuestra tienda electrónica. Para el envío de cuestionarios, la evaluación de sus comentarios y el análisis de nuestra posición en el mercado, utilizamos un agente de procesamiento, que es el operador del portal Heureka.sk, al que podemos transmitir información sobre los productos que ha comprado y su dirección de correo electrónico para estos fines. Sus datos personales no se transmiten a terceros para fines propios cuando se envían cuestionarios por correo electrónico. Puede oponerse al envío de cuestionarios por correo electrónico en el marco del programa de clientes verificados en cualquier momento rechazando nuevos cuestionarios mediante el enlace que figura en el correo electrónico con el cuestionario. Si se opone, no le volveremos a enviar el cuestionario.

10.2.2 En el caso de un concurso en el sentido del artículo 15 de nuestras Condiciones Generales publicadas en el sitio web www.tedaria.es, podremos solicitarle su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales a efectos de su participación en el concurso anunciado.

En caso de que nos otorgue el consentimiento mencionado, podremos tratar sus datos personales sobre la base de dicho consentimiento en el siguiente ámbito: nombre, apellidos, dirección permanente (u otra dirección especificada de su residencia), dirección de correo electrónico, número de teléfono, 

con el fin de seleccionar al ganador sobre la base de una selección aleatoria o directa (el método de selección del ganador se regulará en las bases del concurso anunciado), contactar con el ganador y entregarle el premio.

Los datos personales mencionados sólo serán tratados por nosotros durante la duración del concurso y serán destruidos ineludiblemente una vez finalizado éste. 

10.2.3 Si nos envía voluntariamente, a través del formulario correspondiente, el nombre o la fecha de nacimiento de su hijo (es decir, nos otorga su consentimiento para el tratamiento de estos datos), le enviaremos un código de regalo en los días indicados.

10.2.4 Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, a través del sitio web www.tedaria.es, o bien por escrito, de forma electrónica o presencialmente directamente con nosotros.

10.3 Uso de cookies

Cuando visita nuestro sitio web, se almacenan pequeñas «cookies» en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone...), que luego son leídas por nosotros. Las cookies que utilizamos sirven para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web desde el momento en que lo visita hasta que lo abandona.

Información detallada sobre las cookies que utilizamos se encuentra en la “ventana emergente” (denominada cookie banner) en nuestro sitio web.

Puede retirar o volver a otorgar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento utilizando la sección de nuestro sitio web denominada "Configuración de cookies".

Si cambia la configuración de su navegador o prohíbe el uso de cookies, su consentimiento para el uso de cookies dejará de ser válido.

Puede configurar su navegador para que rechace el almacenamiento de cookies, o para que sólo permita el almacenamiento de cookies en las que confíe, o para que sólo acepte cookies de los sitios web que esté visitando en ese momento. En su navegador, también puede eliminar todas o sólo algunas de las cookies que ya están almacenadas en su dispositivo. Tenga en cuenta que, al eliminar las cookies, es posible que algunas funciones y partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

El procedimiento para el uso o eliminación de cookies depende del navegador que utilice. A continuación, proporcionamos enlaces a las instrucciones de los proveedores de los navegadores de Internet más utilizados:

a) Google Chrome
b) Mozilla Firefox
c) Microsoft Edge

10.4 Sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales

Si nos ha facilitado sus datos personales, tiene derecho a ejercer, en particular, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos personales del interesado tratados por la Sociedad, y por tanto derecho a obtener confirmación por parte de la Sociedad de si ésta trata o no datos personales del interesado.

Si los datos personales del interesado son tratados por la Sociedad, ésta facilitará al interesado, previa solicitud, una copia de los datos personales del interesado. Junto con lo anterior, también se facilitará al interesado información sobre, en particular, la finalidad del tratamiento, la categoría de los datos personales tratados, la identificación del destinatario o categoría de destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, el período de conservación de los datos personales, información sobre la fuente de la que se obtuvieron los datos personales e información sobre la existencia de toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

La expedición de la primera copia a que se refiere la frase anterior será gratuita. Para cualquier otra copia solicitada por el interesado, la Sociedad cobrará una tasa correspondiente a los costes administrativos derivados de la expedición de la copia. Cuando una persona solicite información por medios electrónicos, se le facilitará en un formato electrónico de uso común, por correo electrónico, salvo que solicite lo contrario.

• El derecho a la rectificación de los datos personales, es decir, el derecho a que la Sociedad rectifique los datos personales de una persona que así lo solicite o complemente dichos datos personales. Este derecho también puede ser ejercido por el interesado a través del sitio web de la tienda electrónica www.tedaria.es, en la sección de clientes inmediatamente después de iniciar sesión.
• El derecho a solicitar la supresión de los datos personales tratados por la Sociedad, especialmente si:
  1. los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  2. el interesado retira el consentimiento en virtud del cual se lleva a cabo el tratamiento,
  3. el interesado se opone al tratamiento de los datos personales;
  4. los datos personales han sido tratados ilegalmente;
  5. el motivo de la supresión es el cumplimiento de una obligación en virtud de RGPD, de un reglamento especial o de un tratado internacional vinculante para la República Eslovaca, o
  6. los datos personales se recogieron en relación con la oferta de servicios de la Sociedad de la información a una persona menor de 16 años.

El interesado no tendrá derecho a la supresión de los datos personales siempre que el tratamiento sea necesario:

1. para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
2. para el cumplimiento de una obligación derivada de RGPD, de una normativa especial o de un tratado internacional vinculante para la República Eslovaca, o para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a la Sociedad,
3. por razones de interés público en el ámbito de la salud pública
4. para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, cuando el derecho de supresión pueda hacer imposible u obstaculizar gravemente la consecución de los fines de dicho tratamiento, o
5. para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

La Sociedad llevará a cabo la supresión de los datos personales de los interesados a petición de éstos, sin demoras indebidas una vez que haya evaluado que la petición del interesado está justificada.

• El derecho a restringir el tratamiento de datos personales, en particular si:
  
  1. el interesado impugna la exactitud de los datos personales oponiéndose durante un periodo que permita a la Sociedad verificar la exactitud de los datos personales;
  2. el tratamiento es ilícito y el interesado solicita una limitación del uso de los datos personales en lugar de su supresión;
  3. la Sociedad ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial;
  4. el interesado se ha opuesto al tratamiento de los datos personales sobre la base de una reclamación legítima de la Sociedad, a la espera de que se verifique que los motivos legítimos por parte de la Sociedad prevalecen sobre los motivos legítimos del interesado.

Si el interesado solicita la restricción del tratamiento de sus datos personales, la Sociedad no llevará a cabo ninguna operación de tratamiento de los datos personales del interesado sin el consentimiento de éste, salvo el almacenamiento o la utilización para el ejercicio de reivindicaciones legales.

En caso de que deba revocarse la limitación del tratamiento de datos personales, la Sociedad informará previamente de ello al interesado. 

• El derecho a la portabilidad de los datos, que implica la obtención de los datos personales que el interesado haya facilitado a la Sociedad, teniendo derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento en un formato de uso común y lectura mecánica, siempre que los datos personales se hayan obtenido sobre la base del consentimiento del interesado o sobre la base de un contrato y su tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.
• Derecho a revocar su consentimiento. En relación con su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que los datos personales sobre usted se traten sobre la base del consentimiento otorgado.

Puede revocar su consentimiento poniéndose en contacto con la Sociedad de la forma que prefiera, o poniéndose en contacto con la persona responsable si se ha designado alguna. (Los datos de contacto de la persona responsable, si ha sido designada, se encuentran en el sitio web de la Sociedad, en la sección "Protección de datos personales").

La licitud del tratamiento de los datos personales sobre la base del consentimiento otorgado no se verá afectada por su retirada en la medida del tratamiento anterior a la retirada de dicho consentimiento

• La persona interesada tiene derecho a presentar una solicitud de iniciación de procedimiento ante la Oficina para la Protección de Datos Personales de la República Eslovaca (Edificio Park One, Námestie 1.mája 18, 811 06 Bratislava; correo electrónico: statny.dozor@pdp.gov.sk, si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales.

10.5 Derecho de oposición al tratamiento de datos personales

En relación con el tratamiento de sus datos personales, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base de:

1. el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo,
2. el tratamiento con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos

Si se opone al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, la Sociedad no podrá seguir tratando sus datos personales.

La Sociedad estudiará la objeción recibida en un plazo razonable. La Sociedad no podrá seguir tratando los datos personales a menos que demuestre intereses legítimos de peso que prevalezcan sobre los derechos o intereses del interesado o motivos para el ejercicio de acciones legales.

También tiene derecho a oponerse en cualquier momento a una decisión de la Sociedad que tenga efectos jurídicos sobre usted o que le afecte significativamente, si dicha decisión se toma únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de sus datos personales. Tiene derecho a solicitar a la Sociedad que revise la decisión mediante un método distinto del tratamiento automatizado, y la Sociedad está obligada a atender dicha solicitud de forma no automatizada, es decir la decisión será verificada personalmente por un agente autorizado. La persona interesada no tendrá este derecho únicamente si la decisión automatizada es necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre la Sociedad y el interesado, si la decisión se toma sobre la base de una normativa especial o de un tratado internacional al que esté vinculada la República Eslovaca y que también prevea medidas adecuadas que garanticen la protección de los derechos e intereses legítimos del interesado, o si usted ha dado su consentimiento expreso a la decisión automatizada.

10.6 En caso de que ejerza alguno de los derechos, la Sociedad le facilitará información sobre las medidas adoptadas en virtud de los derechos que haya ejercido. La Sociedad le facilitará la información conforme a la frase anterior a más tardar un mes después de la fecha de recepción de la información sobre el ejercicio del derecho. Si la Sociedad no puede facilitarle la información en el plazo mencionado, se le informará de la prórroga del plazo, por un máximo de dos meses, junto con una justificación.

La facilitación de información al ejercer un derecho en virtud de lo anterior es gratuita. Si el derecho ejercido es manifiestamente infundado o irrazonable, la Sociedad podrá cobrar al interesado una tasa razonable o negarse a dar curso al derecho ejercido.

10.7 La Sociedad declara que los datos personales serán obtenidos exclusivamente para los fines indicados en este documento y serán tratados únicamente de manera compatible con el propósito para el que fueron recopilados.

10.8 La Sociedad declara que de conformidad con el art. 5 (1) de RGPD solo procesará datos personales de manera lícita, de acuerdo con las buenas costumbres, de modo que no se violen los derechos fundamentales del interesado, y actuará de manera que no contradiga RGPD u otras normas legales de carácter general vinculante y tampoco las eludirá.

10.9 Tratamiento de sus datos personales fuera de la Sociedad

Puede encontrar detalles sobre sus derechos y las condiciones para ejercerlos en los artículos 15 a 22 del RGPD, o bien puede dirigirse a nuestra Compañía en caso de cualquier consulta.

El responsable del tratamiento no transferirá datos personales a un tercer país (fuera de la UE). Una excepción puede ser el tratamiento de datos mediante cookies de terceros que envían datos a EE. UU. (Facebook Pixel, Google Ads, Google Analytics), pero únicamente si se realiza conforme al RGPD. Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulte la información actualizada proporcionada por dichos responsables (Meta Platforms Ireland Ltd. en el caso de Facebook Pixel y Google Ireland Ltd. en el caso de Google Ads y Google Analytics).